Ayuda urgente
Esta web es informativa: no ofrece atención psicológica, no da diagnósticos ni sustituye a un profesional. No es un chatbot ni un servicio de consulta. Para valorar cómo te sientes, acude a tu médico de familia o centro de salud o a un psicólogo colegiado; en una crisis, al 024 o al 112. Las normas y los recursos cambian: comprueba la fuente y su fecha.
Última revisión: · La normativa y los recursos de ayuda cambian: así actualizamos y corregimos

Si estás en crisis o piensas en hacerte daño, llama al 024 (atención a la conducta suicida, gratuito, 24 h) o al 112 en una emergencia.

Llamar al 024 Llamar al 112

Empieza aquí

Elige la ruta que se parezca a tu caso y lee los pasos en orden. Cada paso enlaza una guía práctica, una explicación, una situación o una herramienta; al final de cada una verás el siguiente paso recomendado. Información general, no consejo clínico.

1. Quiero entender qué es un chatbot de psicología

Para quien tiene curiosidad o duda: qué es, qué no es, por qué se equivoca y qué se sabe de su utilidad.

  1. Guía práctica Qué es un chatbot de psicología y qué no es
    Define el punto de partida: qué es un chatbot y qué no es.
  2. Guía práctica Los límites de un chatbot de salud mental
    Aclara lo que no puede hacer, para no esperar de él lo que no ofrece.
  3. Guía práctica Cómo distinguir entre información, acompañamiento y tratamiento en salud mental
    Separa tres cosas que suelen confundirse.
  4. Explicación Cómo funcionan los modelos de lenguaje y por qué se equivocan
    Explica por qué una respuesta segura puede ser errónea.
  5. Explicación Eficacia de los chatbots en salud mental: qué se sabe y qué no
    Resume la evidencia con sus límites, sin dar nada por demostrado.
  6. Guía práctica Cómo usar un chatbot con prudencia si decides hacerlo
    Cierra con reglas sencillas si decides usarlo.

Después: seguir con el tema «Entender los chatbots de salud mental».

2. Me preocupan mi privacidad y mi seguridad

Para quien ya usa o piensa usar un chatbot: qué datos compartes, cómo comprobarlo y cuándo dejarlo y pedir ayuda humana.

  1. Guía práctica Privacidad y datos de salud al hablar con un chatbot
    Presenta qué ocurre con lo que cuentas.
  2. Guía práctica Qué datos compartes al conversar con un chatbot y cómo reducirlos
    Ayuda a compartir menos sin renunciar a usarlo.
  3. Guía práctica Cómo leer la política de privacidad de una aplicación de bienestar emocional
    Indica qué buscar en el texto legal de una aplicación.
  4. Herramienta Lista de comprobación antes de usar un chatbot de bienestar emocional
    Revisa una herramienta concreta con casillas; se calcula en tu navegador y no guarda nada.
  5. Guía práctica Señales de dependencia emocional de un chatbot y cuándo hablar con una persona
    Describe señales de uso que merece una conversación con alguien.
  6. Guía práctica Cuándo dejar el chatbot y buscar ayuda humana
    Dice cuándo dejar el chatbot y acudir a una persona.
  7. Guía práctica Qué hacer si un chatbot da una respuesta preocupante en un momento de crisis
    Qué hacer si una respuesta te inquieta o te hace sentir peor.

Después: seguir con el tema «Privacidad y datos de salud».

3. Lo usa mi hijo o hija, o alguien cercano

Para familias y personas que acompañan: cómo hablarlo, qué dice la norma sobre menores y cuándo pedir ayuda.

  1. Guía práctica Chatbots y menores: guía para familias
    Visión general para acompañar sin vigilar.
  2. Guía práctica Cómo hablar con un adolescente sobre el uso de chatbots sin convertirlo en un interrogatorio
    Cómo abrir la conversación sin que parezca un interrogatorio.
  3. Situación Adolescente que usa un chatbot a escondidas: guía para familias
    Qué hacer si descubres que lo usa sin contártelo.
  4. Explicación Chatbots, adolescentes y consentimiento: qué dice la norma
    Qué dice la norma sobre el consentimiento de menores.
  5. Guía práctica Cómo explicar a una persona mayor qué es y qué no es un chatbot
    Para acompañar también a personas mayores.
  6. Guía práctica Cuándo dejar el chatbot y buscar ayuda humana
    Señales ante las que conviene pedir ayuda humana.

Después: seguir con el tema «Familias y menores».

Si ninguna ruta encaja

Mira los seis temas, las situaciones o usa el buscador. Si lo que necesitas es hablar con alguien ahora, ve a Ayuda urgente.

Información general, no consejo clínico: esta página no sustituye a un profesional ni valora tu caso. Si estás en crisis o piensas en hacerte daño, llama al 024 (gratuito, 24 h) o al 112 en una emergencia. Para valorar cómo te sientes, acude a tu médico de familia o centro de salud o a un psicólogo colegiado. Las normas cambian: más en Normativa y evidencia.

Esta web es informativa e independiente: no vende productos, no usa enlaces de afiliado, no recomienda ni valora chatbots concretos, no recoge datos de salud y no garantiza resultados.