Chatbot de PsicologíaAyuda urgente
Si estás en crisis o piensas en hacerte daño, llama al 024 (atención a la conducta suicida, gratuito, 24 h) o al 112 en una emergencia.
Si estás en crisis o piensas en hacerte daño
- 024: línea de atención a la conducta suicida. Gratuita, 24 horas, también para familiares y personas cercanas.
- 112: número de emergencias, si hay un peligro inmediato para ti o para otra persona.
Recursos de ayuda con fuente
Estos recursos proceden de la sección de datos, cada uno con su fuente, su fecha y su revisión. Si un teléfono no responde, llama al 024 o al 112.
La línea 024 de atención a la conducta suicida del Ministerio de Sanidad es un servicio de alcance nacional, gratuito, confidencial y disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
Tipo de fuente: Organismo público · Fuente: Ministerio de Sanidad - Línea 024 · Fecha de la fuente: 8/2026 · Revisado: 12/10/2026
Según el Ministerio de Sanidad, la línea 024 ofrece contención emocional mediante escucha activa, recomienda contactar con los servicios sanitarios del SNS y deriva al 112 si aprecia una emergencia; en emergencia vital inminente se puede llamar directamente al 112.
Tipo de fuente: Organismo público · Fuente: Ministerio de Sanidad - Línea 024 · Fecha de la fuente: 8/2026 · Revisado: 12/10/2026
El Ministerio de Sanidad indica que la línea 024 no pretende reemplazar ni ser alternativa a la consulta presencial con un profesional sanitario cuando esta sea necesaria.
Tipo de fuente: Organismo público · Fuente: Ministerio de Sanidad - Línea 024 · Fecha de la fuente: 8/2026 · Revisado: 12/10/2026
La web de la línea 024 ofrece, además del teléfono, un chat en línea y un acceso en lengua de signos.
Tipo de fuente: Organismo público · Fuente: Ministerio de Sanidad - Línea 024 · Fecha de la fuente: 8/2026 · Revisado: 12/10/2026
Cautela: Accesos tal como figuran en la página; comprobar su disponibilidad antes de publicarlos como instrucción.
La línea 024 funcionó desde el 10 de mayo de 2022 (nota de prensa del Ministerio de Sanidad del 9 de mayo de 2022), las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Tipo de fuente: Organismo público · Fuente: Ministerio de Sanidad - Nota de prensa Línea 024 (9 mayo 2022) · Fecha de la fuente: 9/5/2022 · Revisado: 12/10/2026
Texto de ayuda recomendado por el Ministerio de Sanidad para incluir en contenidos: «No estás solo/a. Si necesitas apoyo emocional por ideación suicida, llama al 024. En caso de emergencia contacta con el 112».
Tipo de fuente: Organismo público · Fuente: Ministerio de Sanidad - Decálogo de recomendaciones para profesionales en la comunicación responsable sobre el suicidio · Fecha de la fuente: 4/2025 · Revisado: 12/10/2026
Cautela: Texto literal del ejemplo del Decálogo; reutilizable citando la fuente.
El Decálogo del Ministerio de Sanidad recomienda ofrecer las líneas de apoyo en un lugar visible, preferiblemente al principio del contenido.
Tipo de fuente: Guía oficial o de sociedad científica · Fuente: Ministerio de Sanidad - Decálogo de recomendaciones para profesionales en la comunicación responsable sobre el suicidio · Fecha de la fuente: 4/2025 · Revisado: 12/10/2026
Si no es una emergencia, pero necesitas hablar con alguien
- Tu médico de familia o tu centro de salud: pide cita y cuenta cómo te sientes; puede valorarte y derivarte.
- Un psicólogo colegiado: comprueba que está colegiado antes de empezar.
- Una persona de confianza: alguien con quien hablar hoy, aunque sea brevemente.
Si acompañas a alguien
- Escucha sin juzgar y sin quitar importancia a lo que cuenta.
- Pregúntale con naturalidad y sin juzgar cómo está.
- Si hay riesgo inmediato, no le dejes solo y llama al 112; el 024 también orienta a familiares.
- Cuídate tú también: acompañar cansa y puedes pedir orientación.
Sobre los chatbots
Si estás hablando con un chatbot y te sientes mal, para un momento y habla con una persona o llama al 024 o al 112. Un chatbot no puede detectar con fiabilidad si estás en peligro ni actuar. Si tienes dudas sobre una herramienta, usa la lista de comprobación cuando te encuentres mejor.
Preguntas frecuentes
¿Un chatbot puede ayudarme en una crisis?
No es el recurso adecuado. Un chatbot no puede valorar tu situación ni actuar si estás en peligro. En una crisis, llama al 024 o al 112.
¿El 024 es solo para quien piensa en suicidarse?
Es la línea de atención a la conducta suicida: atiende a personas con pensamientos o conductas suicidas y también a familiares y allegados. Es gratuita y funciona las 24 horas.
¿Y si no es una crisis, pero me siento mal desde hace tiempo?
Pide cita con tu médico de familia o en tu centro de salud, o consulta con un psicólogo colegiado. No hace falta que sea grave para pedir ayuda.
¿Qué hago si alguien cercano habla de hacerse daño?
Escúchale sin juzgar, no le dejes solo si hay riesgo inmediato y pide ayuda: 024 o 112. No prometas guardar el secreto.
Información general, no consejo clínico: esta página no sustituye a un profesional ni valora tu caso. Si estás en crisis o piensas en hacerte daño, llama al 024 (gratuito, 24 h) o al 112 en una emergencia. Para valorar cómo te sientes, acude a tu médico de familia o centro de salud o a un psicólogo colegiado. Las normas cambian: más en Normativa y evidencia.
Más: guías prácticas · normativa y evidencia.